Mejora la experiencia de tus huéspedes con un asistente WhatsApp 24/7. Consultas de disponibilidad, reservas directas y servicios de conserjería.
En hotelería, cada reserva que llega por una OTA como Booking.com o Expedia cuesta entre 15 y 25% de comisión. Para una habitación de $120 la noche, son $18 a $30 que se van a un intermediario. Si un hotel de 30 habitaciones logra mover solo el 20% de sus reservas al canal directo por WhatsApp, el ahorro anual en comisiones es considerable.
Con Tecca, el huésped potencial escribe por WhatsApp preguntando por disponibilidad y recibe respuesta inmediata con tipos de habitación, tarifas, fotos y lo que incluye cada opción. Puede reservar directo en la conversación sin redirigirse a ningún sitio web. El bot sincroniza con Google Calendar para evitar sobreventa y envía confirmación instantánea.
La experiencia del huésped comienza antes del check-in. Dos días antes de la llegada, Tecca envía un mensaje de bienvenida con horarios, indicaciones, información del estacionamiento y opción de pre-registro. Durante la estadía, el huésped pide toallas extra, solicita late check-out o pide recomendaciones de restaurantes por WhatsApp. Al checkout, recibe encuesta de satisfacción y un código de descuento para reservar directo la próxima vez. Hoteles reportan un upsell del 12-18% cuando el bot presenta opciones de habitación superior durante la reserva.
Son las 2am y un viajero colombiano en otra zona horaria escribe: "¿Tienen habitación doble para el próximo viernes y sábado? Somos una pareja con un niño de 3 años". El bot muestra la habitación familiar con cama extra, tarifa por noche, incluye desayuno y ofrece reservar directo. El viajero reserva sin comisión de OTA.
El miércoles, Carlos que llega el viernes recibe: "Hola Carlos, te esperamos el viernes. Check-in a las 3pm, estacionamiento por la calle lateral, y puedes pre-registrarte aquí para pasar directo a tu habitación". Carlos se pre-registra y el viernes recoge su llave en 2 minutos.
Sábado a las 10pm, una huésped escribe: "¿Pueden enviar 2 toallas extra a la 304? Y ¿hay algún restaurante italiano bueno cerca?". El bot notifica a housekeeping y responde con 3 restaurantes italianos con dirección, distancia y si necesitan reserva.
Selecciona el plan que mejor se adapte a tu negocio. Sin compromiso.
Cuéntanos sobre tu negocio, servicios y horarios en un formulario simple.
Vincula tu WhatsApp Business escaneando un código QR. Toma 2 minutos.
Tu asistente comienza a atender clientes automáticamente.
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“Probé varios chatbots y Tecca es el único que realmente entiende lo que mis clientes preguntan. La IA conversacional es otro nivel.”
Ricardo Morales
CEO, Negocios Digitales
“Recomiendo Tecca a todos mis clientes. La configuración es sencilla y el soporte en español responde rápido cualquier duda.”
Isabella Vargas
Consultora de Marketing
“Tengo 3 negocios diferentes y cada uno tiene su Tecca. La inversión se paga sola con las horas que me ahorro.”
Jorge Mendoza
Propietario Multinegocios
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Ricardo Morales
CEO, Negocios Digitales
Todo lo que necesitas saber sobre Tecca para tu industria
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Ver másGestiona reservas de mesas y pedidos por WhatsApp. Tu asistente toma reservaciones, comparte el menú y responde sobre disponibilidad sin interrumpir el servicio.
Ver másMejora la experiencia de tus huéspedes con atención por WhatsApp. Consultas sobre disponibilidad, reservas directas y servicios del hotel disponibles las 24 horas.
Ver másResponde consultas de eventos 24/7 por WhatsApp. Tu asistente pre-califica prospectos con preguntas configurables, envía la información de tus paquetes y agenda reuniones de planeación en tu Google Calendar.
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