Recibe solicitudes de catering por WhatsApp con menú, cantidad de invitados y restricciones dietéticas. Cotiza automáticamente y agenda degustaciones.
Un servicio de catering pierde entre el 30 y 40% de sus prospectos en la etapa de cotización. El cliente escribe "quiero catering para 50 personas el sábado", y lo que sigue es un ida y vuelta de 3 días: "¿Qué tipo de menú?", "¿Hay vegetarianos?", "¿Necesitan vajilla?", "¿A qué hora es el evento?". Para cuando envías la cotización, el cliente ya contrató a otro.
Tecca recopila toda la información necesaria en una sola conversación de WhatsApp. El bot pregunta tipo de evento, número de invitados, estilo de menú (formal, casual, cóctel), restricciones dietéticas, si necesitan meseros y vajilla, fecha, hora y ubicación del evento. Con esos datos, genera una cotización aproximada en minutos y ofrece agendar una degustación para cerrar el trato.
Las degustaciones son el momento clave del cierre de venta en catering, y Tecca las gestiona directamente. Cuando el prospecto acepta la cotización, el bot muestra horarios disponibles para degustación, confirma la cita y envía recordatorio el día anterior. Servicios de catering que agilizan el proceso de cotización y degustación reportan un aumento del 25-40% en su tasa de conversión.
Miércoles a las 9pm, Patricia escribe: "Necesito catering para un bautizo de 80 personas el sábado 22 de marzo. ¿Qué opciones tienen?". El bot pregunta estilo de menú, si hay vegetarianos o celíacos, si necesitan meseros, y la ubicación. Patricia responde todo en 5 minutos. El bot le envía cotización de $45 USD por persona con desglose del menú y ofrece agendar degustación.
Jueves 11am, el departamento de RRHH de una empresa escribe: "Necesitamos lunch box para 120 personas para una capacitación el martes. ¿Pueden?". El bot muestra 3 opciones de lunch box con precios, captura restricciones (5 vegetarianos, 2 celíacos), confirma fecha de entrega y envía cotización total en 8 minutos.
Un prospecto que pidió cotización para su boda hace 5 días no agendó degustación. El bot envía: "Hola Patricia, ¿pudiste revisar la propuesta de catering para tu boda? Tenemos espacio para degustación este viernes a las 6pm o sábado a las 11am. ¿Cuál te funciona?". Patricia agenda para el viernes.
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“Probé varios chatbots y Tecca es el único que realmente entiende lo que mis clientes preguntan. La IA conversacional es otro nivel.”
Ricardo Morales
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Isabella Vargas
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