Reduce ausencias y cancelaciones con recordatorios por WhatsApp. Confirma citas, pagos pendientes y seguimientos sin mover un dedo.
Las ausencias sin aviso cuestan dinero real. Un consultorio dental con 20 citas al día que tiene un 25% de no-shows pierde 5 citas diarias. A $500 pesos promedio por cita, son $2,500 al día, $12,500 a la semana, más de $50,000 al mes en ingresos que se evaporan. Y esos horarios vacíos no se pueden llenar porque técnicamente estaban ocupados.
Los recordatorios por WhatsApp cambian la ecuación completamente. Un mensaje de texto se abre el 20% de las veces. Un email, el 15%. Un mensaje de WhatsApp se lee el 98% de las veces. Tecca envía recordatorios automáticos 24 horas antes de la cita con la opción de confirmar con un simple "sí" o reagendar tocando un botón.
El sistema es inteligente: si el cliente confirma, se marca en tu calendario. Si no responde en 4 horas, envía un segundo recordatorio. Si el cliente cancela o reagenda, el horario se libera instantáneamente y el siguiente paciente en lista de espera recibe una notificación automática para tomar ese horario.
Lo que hace especial a estos recordatorios es que incluyen información útil: dirección del consultorio, instrucciones de preparación previa (ayuno, documentos, etc.), y el nombre del profesional que lo atenderá. No es un recordatorio genérico — es un mensaje que reduce la ansiedad del paciente y refuerza su decisión de asistir.
Miércoles 8am: el bot envía 15 recordatorios automáticos a los pacientes del jueves. "Hola María, te recordamos tu cita mañana jueves a las 10:30am con la Dra. García. Dirección: Av. Reforma 123. Recuerda venir en ayuno. ¿Confirmas tu asistencia?" 12 confirman, 2 reagendan (sus horarios se llenan con la lista de espera), y 1 cancela liberando el horario para otro paciente.
Un paciente confirma su cita para el viernes pero el jueves por la noche escribe "no voy a poder ir". El bot responde: "Entendido. ¿Quieres reagendar? Tenemos estos horarios disponibles la próxima semana." El paciente elige uno nuevo. El horario del viernes se publica automáticamente y otro paciente lo toma en 20 minutos.
Lunes temprano: el dueño del consultorio revisa Google Calendar y ve que de 25 citas programadas para la semana, 23 están confirmadas por WhatsApp, 1 reagendó y 1 canceló. Antes de Tecca, llegaba el lunes sin saber cuántos iban a faltar. Ahora planifica su semana con certeza.
Vincula tu WhatsApp Business.
Define cuándo enviar: 24h antes, 2h antes, etc.
Crea mensajes con nombre del cliente, fecha y hora.
Hasta 70% menos ausencias con confirmación automática.
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“Probé varios chatbots y Tecca es el único que realmente entiende lo que mis clientes preguntan. La IA conversacional es otro nivel.”
Ricardo Morales
CEO, Negocios Digitales
“Recomiendo Tecca a todos mis clientes. La configuración es sencilla y el soporte en español responde rápido cualquier duda.”
Isabella Vargas
Consultora de Marketing
“Tengo 3 negocios diferentes y cada uno tiene su Tecca. La inversión se paga sola con las horas que me ahorro.”
Jorge Mendoza
Propietario Multinegocios
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CEO, Negocios Digitales
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