Agenda consultas, envia recordatorios de vacunacion y responde urgencias veterinarias por WhatsApp. Tu clinica disponible cuando la mascota lo necesita.
Una clinica veterinaria pierde ingresos de dos formas: mascotas que no vuelven a sus citas de vacunacion porque el dueno se olvido, y espacios de agenda mal aprovechados porque no se distingue entre una consulta de rutina (20 min) y una cirugia menor (90 min). Tecca resuelve ambos problemas.
El bot envia recordatorios automaticos de vacunacion segun el calendario de cada mascota: "Hola Sandra, a Luna le toca su vacuna quintuple en 2 semanas. ¿Quieres agendar?". Ese simple recordatorio recupera entre el 30-40% de citas que de otra forma se hubieran perdido. Para desparasitacion, el bot recuerda cada 3 meses automaticamente.
Para emergencias, Tecca hace un triaje inicial con preguntas guiadas: que le pasa al animal, desde cuando, si ha comido algo extrano, si puede caminar. Con esa informacion, el veterinario decide si es emergencia real que requiere ir inmediatamente o si puede esperar a la manana siguiente. Esto reduce las emergencias falsas en un 40% y permite al veterinario prepararse mejor para las reales.
Martes 10am: el bot le envia a Sandra un mensaje automatico: "Hola Sandra, a Luna (Golden Retriever, 3 anos) le toca su vacuna antirrábica este mes. ¿Quieres agendar cita con la Dra. Mendez?". Sandra responde "Si, el jueves a las 4pm" y recibe confirmacion inmediata con recordatorio programado.
Sabado 11pm: Pedro escribe desesperado: "Mi gato vomito 3 veces y no quiere comer". El bot hace preguntas de triaje: hace cuanto, si comio algo raro, si tiene diarrea, si esta letargico. Con las respuestas, clasifica como urgencia moderada y responde: "Te recomendamos traerlo manana a primera hora (8am). Si presenta convulsiones o sangrado, lleva a emergencias al telefono XXX".
El bot detecta que 8 mascotas del Dr. Ramirez tienen desparasitacion vencida y les envia recordatorios individualizados. En 48 horas, 5 duenos agendan cita. Son 5 consultas que la clinica hubiera perdido completamente sin el recordatorio automatico.
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“Probé varios chatbots y Tecca es el único que realmente entiende lo que mis clientes preguntan. La IA conversacional es otro nivel.”
Ricardo Morales
CEO, Negocios Digitales
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Isabella Vargas
Consultora de Marketing
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Jorge Mendoza
Propietario Multinegocios
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