Chatbot WhatsApp con IA para Plomeros

Un plomero independiente o una empresa pequeña de plomería en Latinoamérica recibe entre 5 y 15 solicitudes diarias por WhatsApp. La mayoría llegan en los peores momentos: cuando estás debajo de un fregadero con las manos sucias, cuando estás manejando entre un trabajo y otro, o a las 10 de la noche porque a alguien le reventó un tubo. Si no contestas en 15 minutos, el cliente ya llamó a otro plomero.

Con Tecca, cada solicitud recibe atención inmediata. El bot le pregunta al cliente qué tipo de problema tiene (fuga, drenaje tapado, instalación, reparación), le pide fotos o descripción detallada, y con esa información genera una cotización aproximada. Además, le pregunta la dirección para estimar el tiempo de llegada. Tú recibes un resumen con toda la información organizada y decides si tomas el trabajo.

La función de pre-diagnóstico por fotos es especialmente valiosa. Cuando un cliente envía foto de la fuga debajo del fregadero, el bot puede hacer preguntas clave: "¿El agua sale por la conexión o por el tubo?", "¿Es agua limpia o sucia?", "¿Desde cuándo pasa?" Con esas respuestas, tú sabes exactamente qué herramientas y materiales llevar, evitando viajes dobles.