Chatbot WhatsApp con IA para Médicos Generales y de Familia

Un consultorio de medicina general recibe entre 40 y 80 llamadas diarias solo para agendar, confirmar o cancelar citas. Tu recepcionista pasa la mitad de su jornada al teléfono repitiendo lo mismo: horarios disponibles, si aceptan tal seguro, qué hacer antes del análisis de sangre. Mientras tanto, los pacientes que ya están en sala esperan más de lo necesario.

Con Tecca, los pacientes agendan su consulta por WhatsApp en cualquier momento. Escriben a las 10 de la noche porque les duele la garganta y quieren cita para mañana temprano. El bot muestra los horarios libres del doctor, confirma la cita y la sincroniza con Google Calendar automáticamente.

El impacto más fuerte es en las ausencias. Los consultorios que usan recordatorios automáticos 24 horas antes reportan entre 40% y 65% menos faltas. El paciente recibe un mensaje en WhatsApp con la opción de confirmar o reagendar con un toque. Si cancela, el bot ofrece ese horario al siguiente paciente en lista de espera.

Tecca también maneja las preguntas frecuentes que consumen tiempo de tu equipo: instrucciones de ayuno para análisis, documentos necesarios para la primera consulta, horarios de atención, si el doctor atiende cierta condición. El bot responde al instante con información precisa que tú configuras una sola vez.

Para consultorios con varios médicos, el bot coordina las agendas individuales y ofrece al paciente el primer horario disponible con cualquier doctor, o le permite elegir un médico específico. Todo esto sin que tu recepcionista levante el teléfono.